近年来,海外购物的热潮,催生了一大批跨国买手的诞生。洋码头是目前中国知名的独立海外购物平台,聚集了一大批走在国际潮流尖端并专门服务于中国的资深时尚买手。在洋码头来自全球83个国家的3万多名专业买手中,有这样一群人,他们本来从事着一般贸易,拥有着丰富的贸易经验,在抓住风口投身这场全球消费的浪潮中,见证着消费升级里的中国,也发现了别样的惊喜。
资深外贸人转型海购驾轻就熟,黑五备货金额超千万元
洋码头德国买手Vincent,他在洋码头的店铺“M181欧洲购”里,主营施华洛世奇、潘多拉、APM Monaco等首饰,以及Lamy钢笔、德国厨具等生活用品,在洋码头的粉丝量已近5万人。Vincent管理着一支近百人的团队,不仅在德国当地将首饰专营店经营得风生水起,同时和国内购物平台、经销商进行一些贸易往来,积累了逾10年的电商经验。
对Vincent而言,转型到跨境零售行业更加驾轻就熟,他们所经营的首饰品牌,多数都是以经销商授权的方式,按季度甚至年度从品牌方直接进行订货。因而在他的店里,你能看到各大品牌的款式齐全,而且库存丰富。例如国人熟知的施华洛世奇,在其他店铺里以项链、耳钉等爆款为主,而Vincent这里你还能找到水晶小木马摆件、圆珠笔等等商品,以及APM Monaco这样的小众首饰品牌,却能做到各式项链、戒指、耳环、手链应有尽有,款式多样。“我们对产品的掌控权更大,可能别的店里断货的款,我们能从品牌总部拿到很多库存,满足每个客人各式各样的需求。”
去年最大的海购狂欢节黑五到来时,Vincent的备货金额在千万元级别。“黑五的疯狂我们去年见识过,这次准备非常充裕,足够支撑黑五庞大的商品需求量,我们几家实体店也准备随时调用货品,以备不时之需。”
不仅仅是卖货,“买手传递的是原汁原味的海外生活”
随着海外购物的逐渐普及,中国消费者的需求也日新月异,从刚需的奶粉尿布到衣服包包鞋子,甚至户外专业装备、手工首饰等,无不体现了国人需求的多元化、个性化。对此,Vincent也感受颇深。“洋码头的客户很成熟,对海外品牌认知度也高,一些特别新鲜的事物,他们尝试的欲望和消费潜力很大,有时候我们会给一些新品进行测试,得到的反馈也很不错。”
今年以来,法国首饰新贵APM Monaco受到了女性消费者的疯狂追逐。Vincent早在去年年初就对这一品牌全线产品进行了引进:“当时APM还不是很火,今年因为一些网红、明星都在戴,而且这个品牌的设计、做工认可度都很高,APM的销量非常好。国内消费者的包容度和接受新鲜事物的能力令人惊喜。”
APM Monaco的火爆,让Vincent有信心去挖掘更多欧洲当地的小众、别致的品牌,专注于提供更好的服务。“其实客户在买欧洲的东西时,一方面是由于这个东西好用,另一方面(+本站微信networkworldweixin),他们更加想知道,欧洲人是如何使用这些产品的,他们平时的生活状态是什么样的。比如,我们有在卖德国厨具,有些客户拿到这些厨具,发现跟中式的锅有些区别,他们都不太会用,但我们会慢慢跟他们解说,也会请我们老外厨师拍摄一些烹饪的教程,发给客人。”
中国消费者已经不单单是购买商品,在背后,他们希望感受到的是国外高标准的制作工艺、各式各样的特色文化。在洋码头,全球各地的3万名买手在给消费者第一时间送上海外好货的同时,也将世界每个角落的文化和生活方式传递给国人,此前洋码头上售卖的土耳其手工神灯、阿联酋的椰枣、澳洲稀有宝石琥珀等等当地特色商品,都受到消费者的青睐。
在商品之外,买手们的服务也更加贴心。Vincent在发货的时候,还会给用户寄一些海外的明信片,这种带有情感和文化的连接让他觉得自己的买手事业是有温度的。Vincent甚至希望举办一些浪漫的粉丝回馈活动,“欧洲很多地方都有情人桥或者有情人象征的目标地,例如在科隆,情人桥上面挂了很多情人锁,我们想办一些活动,比如用抽奖的形式,帮助客人在锁上印上他和他爱人的名字,然后挂在科隆的情人桥上,即使他们没来过这里,但他们的爱情可以在全球各地。”
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